よくあるご質問
外来受診について
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初めて東大病院で診察を受けたいのですが、紹介状を持っていません。どうすればよいでしょうか?
紹介状をお持ちでなくとも診察は可能です。ただし、紹介状をお持ちでない初診患者さんにつきましては、別途選定療養費(13,200円)をいただいております。また、紹介状があったほうがスムーズな診療ができます。そのため、できるかぎりお近くの医療機関などを受診して東大病院宛ての紹介状を書いていただき、それをお持ちくださることをお勧めします。紹介状の様式はその医療機関のもので構いませんが、このホームページからダウンロードすることもできます。なお、当院は予約制となっておりますので、事前に予約センター(電話:03-5800-8630、平日10:00~17:00 ※土・日・祝日・年末年始を除く)にて、ご予約いただくことをお勧めいたします。
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紹介状がないと診察料が高いと聞きましたが、本当でしょうか?
当院では、紹介状のない初診患者さんにつきましては、初診に係る選定療養費13,200円をいただいております。ただし、緊急、その他やむを得ない事情の場合は、この限りではありません。
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電話で診察の予約をとったり、変更したりできますか?
可能です。平日の10:00から17:00の間、予約センターにて受け付けています(土・日・祝日・年末年始を除く)。電話番号は、03-5800-8630です。なお、ご予約・変更は、診察の前日(※)までにお願いしています。
(※)土・日・祝日・年末年始を除きます。例えば、月曜日に受診を希望される場合は、前の週の金曜日までです。 -
予約したいのですが、診察してもらえる時間を教えてください。
開始時間、終了時間など、診療科によって異なります。予約センターにて、予約時にご確認ください。
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外来受診に関する問い合わせの電話が混雑してつながりません。どうすればよいでしょうか?
現在、お問い合わせの増加により電話が大変混み合い繋がりにくい状態となっております。
時期や状況によって繋がりやすさは変動いたしますが、比較的つながりやすい時間帯は平日「15時半~16時半」となります。
こちらを目安におかけくださいますようご協力をお願い申し上げます。
なお、お電話をいただく際はお手元に診察券をご用意ください。 -
先日外来を受診した上で、検査の予約を取ってもらいました。その後都合が悪くなり、日時変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?また電話で変更してもらえますか?
各種検査予約に関する変更のご要望につきましては、下記の理由により原則として改めて当該診療科の外来をご受診いただき、医師とご相談いただく必要がございます。
- 患者さん自身や個々の疾患の状態に応じて、『いつ』『どのような状況下で』『どのような検査を』受けるべきかが医学的に重要であること
- 検査の種類や詳細な条件ごとに、予約の空き状況は時々刻々と変動していること
- これらの内容・条件を総合的に鑑みて、患者さんが医師とよくご相談なさった上で、医師の検査指示に基づき、患者さんの同意をもって検査予約を決める必要があること
そのため検査の日時の変更をご要望の場合は、まず予約センターにて医師とご相談のための受診について予約を取得してください。その上で外来ご受診の際に、ご要望に沿った対応が可能かどうかを医師が検討いたします。
検査予約に関する変更について、予約センターや看護部門など、外来受診以外の方法では対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
お見舞いについて
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お見舞いしてもよい時間帯を教えてください。
14:00から20:00です。お見舞いいただく場合は、面会者カードをお渡ししますので、入院棟A・1階の「面会受付」にお越しいただき、受付を済ませてから面会いただきますようお願いいたします。なお、大勢での面会や12歳以下のお子様による病棟での面会は、感染予防のためご遠慮ください。
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ICUに入院しているのですが、お見舞いは可能ですか?
原則として家族の方のみでお願いしています。それ以外の方、および12歳以下のお子様が面会を希望される場合は医師の許可が必要です。面会時間は、第1 ICUが14:00~15:00と18:00~20:00の2回です。第2 ICUは、12:00 ~20:00でお願いしています。
※ICUとは、一般病棟よりも重症度の高い患者さんを集中的に治療する集中治療室のことです。
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入院中の友人・知人へ手紙を送ることは可能ですか?
可能です。
宛先は以下のようにお願いいたします。〒113-8655
東京都文京区本郷7-3-1 東大病院
○○ ○○(フルネーム)様
※診療科名、病棟名(A・B)、階数、場所(北・南)などが分かればお書き添えください。 -
お見舞い用の生花の持ち込みは可能ですか?
当院では感染防止のため、生花の病棟への持ち込みを原則としてご遠慮いただいております。
お支払いについて
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入院する予定ですが、退院時の支払いがどれくらいになるのか不安です。事前に分かるのでしょうか?
ある程度の時間を要する場合もありますが、病名、手術名、予定入院日数が分かりますと、おおよその金額をお知らせできます。詳しくは、医事課入院会計係(電話:03-5800-8636、平日8:30~17:00 ※土・日・祝日・年末年始を除く)にお尋ねください。
ボランティア活動について
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東大病院では、ボランティアの募集をしていますか?
ボランティアの募集は年1~2回行っています。現在150名近くの方々のご協力を得ながら活動しています。詳しくは、医療運営課 総合患者サービス担当または、ボランティアルームまでご相談ください(電話:03-3815-5411 内線:32615(総合患者サービス担当)・34286(ボランティアルーム))。
治験について
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治験への参加に興味があります。どこに相談すればよいでしょうか?
個人情報保護について
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東大病院では、個人情報保護についてどう対応しているのでしょうか?
当院では「個人情報の保護に関する法律」などの法令ほか、厚生労働省のガイドラインなどに基づき対応しています。詳しくは下記のページをご参照ください。